志愿者服务团队由淄博市第四人民医院决策管理，每次服务活动都由志愿者管理办公室统筹安排并组织实施
一 、志愿者加入本团队条件
1、本人自愿要求参加；
2、不图任何物质报酬；
3、能积极参加服务于社会的公益事业；
4、积极奉献自己的力所能及。
二、志愿者服务活动召集制度
1、提前一周决定志愿服务活动名单，遵循尽快的原则，通知到参加人员，通知时讲清楚参加服务的时间、地点及要求，确认被通知者明白无误，并做好通知记录。
2、能够参加服务的队员在接到电话通知后，必须尽快确定能否参加服务，并予回复。
3、对于人员安排，志愿者管理办公室将根据服务要求选择参加服务的人员。
4、尽量做到机会均衡。
5、让资深队员带新队员，共同努力，提高服务质量。
三、志愿服务活动签到考核制度
1、参加服务的志愿者，必须按时到达服务地点，精神饱满地参加服务活动。
2、到达志愿者管理办公室后，本人亲自签到，并统一听从安排，如有任何意见或建议时，可以及时提出来，但在志愿者管理办公室未作出新的安排之前，不得擅做主张。
3、服务活动结束后，本人亲自签退，并填好值班登记，特殊事宜做好交接班。
四、志愿服务流程
1、志愿服务办公室签到，登记志愿者基本信息；
2、统一着装，按要求佩戴志愿者标志上岗；
3、前往服务区域，开展服务 ；
4、结束服务，向工作人员反馈；
5、志愿服务办公室签退，登记志愿服务内容、时间等。
五、队员劝退标准
1、因个人行为对志愿者组织造成不良影响的；
2、在志愿者组织内部搞不团结，制造不和谐的；
3、工作能力欠佳，不能胜任此工作的。
