为落实卫计委“改善医疗服务行为”精神，创新服务措施，提升医疗服务质量和水平，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的良好形象，为患者提供优质服务。按照医院持续提升医疗质量活动要求，为扎实推进各项工作的开展，确保服务质量提升落到实处。淄博市第四人民医院在全院范围内开展了“促进优质服务”大讨论活动。
大讨论活动以科室为单位在全院迅速展开，各科室积极查找自身在思想观念、工作思路、服务态度等方面存在哪些不适应不符合医院发展要求的问题，同时从各方面剖析医院目前存在的问题，就如何提高服务质量、更好的建设发展医院，积极进言献策。
下一步，医院将汇总讨论结果，对各科室提出的问题及时进行整改并跟踪督导，不断完善各项工作制度、改善服务行为，持续提升服务水平。
此次活动，旨在引导干部职工把思想认识统一到服务质量提升上来，切实解决影响医院发展的突出问题，进一步增强责任意识，提出新观点、新思路和新举措，构建医患和谐的新局面。
