南丁格尔曾经说过：“护士是没有翅膀的天使”，作为一名年轻的护士，我感到尤为骄傲和自豪。医院护理部定期组织年轻的护士们参加各种竞赛考试，其中有一项静脉输液的护理技术操作和服务让我记忆犹新。

  静脉输液是临床护士必须掌握的常规技术操作，看似简单，但也需要方法和技巧。那次考试，当我作为一名患者，躺在病床上时，更多的是紧张和担心，紧张穿刺时的疼痛，担心不能一针见血，当护士看到我的紧张和焦虑，轻声安慰并耐心的向我解释时，我的心便慢慢平静下来。操作时，她用棉球消毒皮肤，我的手像触电般不由自主地往回缩，抬头四目相对她正向我微笑，那是一个让我相信她的眼神，我便积极地配合她，但让我担心的事还是发生了，她没有一针见血，反而拿着输液针来回穿刺找血管，让我亲身体验到了一针未见血的感受，确实特别疼，感觉手要被扎烂了。这样的疼痛让我想起了之前有次为患者输液穿刺未成功，来回找血管，患者说:疼疼疼！我没有放在心上，可当我亲身体验后才知道这样的疼痛确实是无法忍受的。

  通过这次的角色互换，我认真反思自己，其实还是有很多方面是我们做得不够好，“你对着一面镜子微笑，那么镜子会同时赠你一个微笑。”其实护患关系也是如此，你对患者友好，患者能感受到，他不会催促你先为他做治疗，也不会为一点小事与你大吵大闹。在今后的工作中，我会从患者的角度出发，体会他们的苦痛，转变服务理念，精进自己的专业技术，提高护理服务质量，设身处地的为患者着想，真正做到坚持“以患者为中心”，给他们更多爱心、关怀和体贴，让他们在爱的氛围中恢复健康。