近日，一位年轻的小伙手拿一面锦旗来到淄博市第四人民医院急诊科，感谢救治、帮助过他的医务人员。小伙姓刘，于7月4日因车祸受伤，由医院120救护车接诊来院。当时患者只身一人没有陪人，值班医护人员帮助患者办就诊卡，陪伴患者做检查，安慰患者，帮助患者联系家属等等。在值班医护的沟通帮助下，顺利完成了就诊及一系列检查，当拿到检查结果的那一刻，他悬着的心也放下了，在场医护人员的温暖举动深深地感动了他......
急诊科金传峰主任表示，这在急诊工作中是非常平常的一件小事，我们始终秉承救死扶伤、以人为本的理念，认真对待每一位患者。其实小伙的举动也温暖了我们，急诊是医院最重要的窗口之一，不同于病房让医护人员有充分的时间与患者沟通。在急诊，患者和医护人员接触时间短，患者对医护人员的每个细微环节都十分敏感，也容易产生医患纠纷，所以沟通与信任是相互的，这面锦旗既是对我们的认可，也是对我们的鼓励，让我们在以后的工作中一如既往，以精湛的技术为基础，优质的服务为载体，全心全意为病人服务。
