用心随访，执着随访，努力为患者的健康保驾护航。近日，记者在淄博市第四人民医院采访中了解到，在执行有温度、全流程、多学科患者随访工作“暖医”行动中，医院肺结节诊疗中心医务人员反复与一名患者及亲属沟通，最终执着“打败”了固执的故事，让人深受感动。

吕女士在2019年10月进行肺结节筛查时，被发现双肺多发结节，左肺一处结节高度可疑。当医生向她告知查体情况时，吕女士以毫无症状和感觉，不相信自己会长肿瘤为由，拒绝进一步诊疗，固执离开。

本着对生命负责的态度，医务人员执着地对吕女士进行随访，用自己的坚持一点点瓦解吕女士的固执。

放射科每三个月对吕女士进行一次随访，对她进行癌症早诊早治知识科普，督促其定期复查。在第三次复查时，医生发现其左肺结节明显变大，建议入院治疗。

吕女士入院后，穿刺病理证实“中—低分化腺癌”。医院组织多学科会诊，最终确定行手术切除治疗，术后辅助进行6个周期化疗。

根据吕女士术后需多次入院行6个周期化疗的实际情况，科室设置定期随访提醒。在她每次出院7天内进行一级随访，明确其目前情况，提醒活动、饮食等注意事项，嘱咐定期复查，按时到医院进行辅助化疗，同时为吕女士留下联系方式，一对一专人对接。

吕女士出院一周后，医院社会服务部进行二级随访，一是监督一级随访情况，二是征求她对医院医疗质量、服务质量和医德医风等方面的意见和建议，对科室进行患者满意度调查。

6周期化疗结束，吕女士左肺结节治疗完成，恢复较好。但右肺有三处结节，结合经验，建议她3—6个月复查一次，继续随访。

医院为吕女士制定每3个月复查计划，定期随访，提醒她按时复查。2023年，已有半年未见到吕女士来院复查的身影，电话沟通后得知她不同意继续随访，认为复查变化不大。

工作人员果断采取了上门随访（三级随访）。工作人员的执着打动了患者及家属，患者再次返院复查。根据胸部CT复查结果，考虑MIA（早期恶性肿瘤）、AIS（原位腺癌）可能性大。

医院立即为吕女士组织肿瘤MDT（多学科会诊），经讨论，确定最佳治疗方案。术后患者恢复良好，无需进一步辅助治疗，顺利出院。

目前吕女士身体恢复良好，因其右肺仍有结节，医院仍然坚持对她进行定期随访。