近日，一封朴实无华的感谢信送到了淄博市第四医院院长的办公桌上，虽然没有华丽的语言，却句句透露着诚挚的谢意。事情是这样的，一位老人被人打伤后，送到了淄博市第四医院急诊科，当时病人身无分文，但出于救死扶伤的责任感，急诊科的医生和护士及时地为病人进行了救治。由于病人和其家属都是普通的农民，又是外地人，当他痊愈准备回家时却为医疗费用犯了愁，又找不到合适的人垫付费用，正当他们为难之际，急诊科的一名医生用自己的钱为他垫付了医疗费，连病人的联系方式都没有留。病人和家人走出急诊科的时候，甚至连这位好心的医生叫什么名字都不知道，但他们的心里却充满了温暖。
        无独有偶，中西医结合肿瘤科的一位病人家属将一面上书“忠于职守、一心为民、救死扶生、热心为民”的锦旗送给了全科医护人员，以表达患者和家人的感激之情。正是有了医护人员的科学诊疗、精心护理，老人从卧床不起到下床活动，病情有了明显好转。
        近年来，市第四医院急诊科始终秉承“以病人为中心、以质量为核心，以社会效益为最高准则，病人第一、质量第一、信誉第一，全心全意为病人服务”的医院宗旨，以创建“青年文明号”为契机，大力开展“青春建功中国梦——我们是青年文明号”活动，以耐心、细心、热心和同情心，设身处地地为病人着想，赢得了患者及家属的信任和赞誉，构建了医患关系的和谐局面。