2013年8月8日下午2时，淄博市第四人民医院召开了护士长赴济宁医学院附属医院进修学习汇报会。会议由护理部主任王春云主持，副院长崔克春及全院护士长、护士100余人参加了会议。
        近年来，医院领导班子非常重视护理人员知识的更新和理念的转变，为进一步强化优质护理服务，提高医疗质量，特派护理部副主任高秀红带队，各临床科室护士长于6月16日—7月13日，分4批到济宁医学院附属医院进行了为期一个月的进修学习。为将她们的学习成果与大家共享并达到共同提高的目的，护理部专门举办了此次学习汇报会。汇报者精心准备，制作的课件形象生动，汇报的内容具体实用，使大家学到了许多先进的护理管理知识与服务理念。
        内科护士长胡静芹重点介绍了落实护士责任制的做法，指出优质护理服务要因人、因地、因时灵活实施，要选好“切入点”，把握“落脚点”，抓住“关键点”的方法和技巧，充分利用好这些方法和技巧才能把优质护理服务落到实处。
        护理部副主任高秀红根据本院存在的问题，结合进修学习的经验，经过认真梳理提出了当前临床护理工作需要进一步整改的重点条目，制定了改进的方法和步骤，部署了各科室护士长重点督导管理的各项工作，下发了督导检查统计报表。她要求，今后要在“无缝隙亲情护理”、“应急情况下的沟通技巧”方面再下功夫，实现真正做到让病人满意的目标。
        王春云主任要求护士长将外出学习成果，在科内组织学习、推广，各科室结合各自工作实际和专科特点，对照问题找差距，采取科学的管理模式和行之有效的措施，在护理管理规范化、护理服务人性化、护理形式多样化等方面狠下功夫，切实保障各项护理工作质量到位、管理到位，努力为患者提供更加优质的护理服务，使护理工作再上新台阶！
        通过此次学习，使全院护士长充分认识到了护理工作中存在的差距，明确了今后的努力方向，使全院护士看到了全国优质护理示范病房的亮点和独有的护理服务特色。