为了推进优质护理服务示范工程的开展，进一步改善护理人员服务态度，规范服务行为，提升职业素养，提高病人满意度，使病人得到更加优质、规范、高效、便捷的护理服务，护理部于2月18日下午召开了全院护士大会，传达了医院《关于开展“规范护理服务，树立崭新形象”活动实施意见》，并将礼仪检查标准、护士仪容仪表规范、行为规范、语言规范、各项护理操作流程及护患沟通技巧进行了培训，要求各科室护士长及科室培训员要加强科内培训与指导，护理部加强日常督导与定期考核，使护士以良好的职业形象展现在病人面前，提升护士整体形象，为医院标准化建设打下坚实基础。
