6月19日上午10时许，一场突如其来的暴雨将一名做定位的肿瘤患者困在了放疗科，患者定好位后需要到CT室进行扫描，但外面的雨却越下越大，在患者左右为难时，放疗科肖本香主任联系了院内便民服务车，不一会儿功夫，便民服务车就来到放疗科前，将病人送到了CT室。病人高兴地说：“你们医院想的真是太周到了，让我们又省钱又省力。”
淄博市第四人民医院地处马庄山北麓，由于院内楼群分散，地势高低错落，病人做检查、诊疗时有不便，为了帮助行动不便的病人进行院内诊疗活动，医院特设立便民服务车进行院内接送。便民服务车自运行以来，每天接送病人往返于病房和诊疗科室之间。医院在院内设立了六个站点，病人可以在站点等候，也可以在病房拨打呼叫电话，极大地方便了病人院内诊疗。得到患者的普遍好评，这也是医院改善医疗服务行为，切实提高群众满意度的具体举措。
