为推动医院进一步改善医疗服务行动计划的深入开展,确保活动取得实效,切实提高群众看病就医的满意度,10月15日下午,市第四医院组织召开改善医疗服务行动计划暨提升群众看病就医满意度督导调度会。会议由院长毛立亭主持,院领导班子成员及职能科室主要负责人参加了调度会。
各分管领导及职能科室负责人就改善医疗服务活动开展情况和督导检查中发现问题的整改落实情况进行了汇报。
毛立亭院长指出,通过整改落实,病人的就医满意度有了很大的提升。他同时强调,改善医疗服务行为,提升群众就医满意度是一个持续改进的过程,每个管理人员都要按照各自职责正确处理好服务与质量,管理与服务的关系,要求职能科室管理人员要实行走动式管理,真正深入临床一线主动发现问题、解决问题,才能切实提高群众看病就医满意度。