为提升医院服务水平,改进工作作风,5月13日下午,在淄博市第四人民医院四楼会议室召开医患恳谈会。会议由医院纪检监察室会同社会服务部及部分职能科室举办,部分住院患者和家属受邀参加了恳谈会。
首先简要介绍了医院的建设发展和业务开展情况,患者和家属从改善就医环境、简化服务流程、提高服务质量、提升医疗技术等方面提出了合理化建议。大家坦诚交流,畅所欲言,会议气氛和谐融洽。针对患者及家属提出的问题和建议,医院表示将尽快改进和落实。
医患恳谈会是构建和谐医患关系的纽带和桥梁,是提升群众就医满意度的重要措施,同时也是医院医疗服务质量提升年活动的具体体现。医院将通过恳谈会这一平台,加强沟通和交流,逐步解决群众在就医过程中遇到的问题,进一步提升群众就医满意度。