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医院动态

【医院新闻】市第四医院召开庆祝5.12护士节暨提升服务品质,创建优质服务示范医院动员大会

  

  根据各级卫计委《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2010年)》、《双创双提双满意》工作要求,结合医院年初制定的“一个目标、十项工程”重点工作,淄博市第四人民医院在全院开展提升服务品质、创建优质服务示范医院活动,2018年5月10日下午召开庆祝5.12护士节暨提升服务品质、创建优质服务示范医院动员大会。党总支书记路慎国主持会议,全体中层干部和护理人员参加会议。


  党总支书记路慎国主持会议,全体中层干部和护理人员参加会议。

  副院长崔克春宣读了《关于提升服务品质创建优质服务示范医院的实施方案》。


  副院长黄其来宣读了《关于表彰优质服务科室、明星、项目的通知》。


  工会主席徐东宣读了《关于对护理技能竞赛获奖人员表彰的通知》。


  党总支委员、组织人事科科长傅伟伟宣读了《关于对首届护理带教老师授课比赛获奖人员表彰的通知》。


  院领导为获奖科室和个人颁奖。

  

  优秀服务科室代表、肿瘤一科主任翟华绪、优质服务明星医师代表史元建、护士代表董姗、行政工勤代表夏夕保等4名同志分别从不同的层面进行了表态发言。


  院长毛立亭首先代表医院党政领导班子及全体干部职工,向全院护理人员致以节日的祝贺。就医院护理工作与提升服务品质、创建优质服务示范医院活动提出三点要求:一是创新管理,开创医院护理工作新局面。护理人员要学习先进的管理理念、管理方法和科学的管理工具,不断提高专业能力与整体素质。二是立足当前,充分认识开展优质服务工作的重要意义。开展优质服务工作是贯彻国家卫生改革的要求,是人们日益增长的就诊需求,是医院发展和临床一线工作的需求。三是积极开展人文关怀,创建优质服务示范医院。优质服务示范医院就是坚持“以人为本、以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,以人文关怀为主要管理手段,通过全面践行人文精神,营造浓厚的人文环境,让病人享受贴心和温馨的人文服务,让员工感受尊严和温暖的一种管理模式。

  毛立亭强调,不忘初心,方得始终。让我们从小事做起,从细节着手,将人文关怀渗透到医疗服务工作的始终,在努力为患者提供人性化服务的同时,增强医务人员的责任感和获得感,按照三优(优良的技术、优质的服务、优惠的价格)、三心(做良心人、看良心病、收良心费)的要求,把医院打造成有创新、有活力、有内涵、有关爱、有人文情怀的医院。