近日，淄博市第四人民医院骨科二组收到了一份特别的礼物——锦旗，三面锦旗献给骨二组的医生和护士，寥寥数语，承载着荣誉，写满了责任，传达了谢意，更倾注了期盼。

  李大哥今年51岁，因“外伤后胸部、右膝疼痛3小时”以“胸部软组织损伤、右膝软组织损伤”急诊收入院，入院后值班医生陪同患者去放射科进行检查，排除了骨折可能，随后在骨科二组进行住院治疗，给予患者心电监护、胸带外固定，因为李大哥精神高度紧张，担心自己病情严重，情绪偶有波动，医生苏乐、杜超和王彤护士多次巡视病房，为患者和家属细致地讲解病情、做心理疏导，缓解了患者紧张情绪。

  现在仍然处于疫情的常态化管理阶段，按照上级规定，入院患者和家属需要进行新型冠状病毒核酸检测，因患者第一次到医院治疗，不熟悉发热门诊的位置，值班医生了解情况后亲自陪同进行核酸检测，方便了患者及其家属。在李大哥住院期间，护士长刘云凯经常到病房询问患者情况，是否有需要帮忙的地方，主动为患者讲解骨科健康手册，在医护人员的照顾下，李大哥的身体和心情都大有改善。

  王宁副主任表示：“骨二组医护人员始终把患者的感受放在第一位，扎扎实实提升医疗质量及服务水平，实实在在为患者就医提供方便，让‘看病不求人，患者少跑腿’成为百姓就医新常态。”

  一面锦旗是认可、是期许、是责任，更是对医护工作者最大的赞扬，对于医护人员而言，治疗患者是职责所系，而对于患者来说，暖心的安慰与照顾更是一剂良药，抚慰了患者的心灵。