为了更好的为手术患者提供优质服务,进一步加强医护合作,淄博市第四人民医院手术麻醉科护士、麻醉医生、骨科医生和实习学生再次进行了换位体验。
体验项目一:对接车转运和术前交接
所有体验护士轮流说感受,“躺在转运车上,我瞬间感到紧张了”,“车起步后,就不自觉闭起眼睛,怕掉下床去”,“车子对接卡位的时候,我觉得车子啪的一下,震的我不舒服”,“交接核对信息的时候,我更加紧张”。
护士长遂即问到:“大家躺在对接车上的时候,想想怎么才能感觉好一些呢?”
大家抢着说道,“我希望对接车的床档能拉起来,这样能感到更安全。”“我希望推我的护士速度可以慢一点,内外车对接的时候不要用力过大,可以轻一点”“我希望护士在核对前先安抚我一下,告诉我她是谁,和我的手术有什么关系,她要做什么,我会感到有依靠”,“我希望有人可以握住我的手给我力量”。
体验项目二:麻醉医生体验扣面罩吸氧,心电监护
体验麻醉医生说:“扣上面罩,我觉得一股塑料味袭来,让我觉得恶心。用束头带勒紧面罩后更觉得呼吸有点困难。以前只觉得吸氧有好处,不知道是这种感觉。所以以后每台手术麻醉之前我可以把面罩的包装提前打开一会儿,散散味,固定面罩的时候我也会注意松紧度。在进行每一项操作前要加强和清醒的患者的沟通,告诉他们我接下来要操作什么,注意他们的感受。
体验项目三:对接车过床和腰麻体位
体验护士说:“过床的时候,我怕自己会掉下手术床,所以小心翼翼,腰麻侧卧位时,本来就很窄的床更窄了。我真怕麻醉医生给我消毒的时候我会掉下床,身子蜷的难受。”
大家立即拿出方案:在过床之前,要做好解释工作,固定好对接车,一名护士在转运车一侧,一名护士在手术床侧。让患者双手摸一下手术床两侧,安置患者于中央。撤走转运车时,还要告知病人不要乱动,照顾手术病人要细致入微。
患者腰麻时,应协助麻醉医生为其摆体位,做到麻醉全程陪同,注意保护隐私和保暖。还要利用非语言沟通方式如轻扶患者,来减轻患者焦虑。避免在手术间接打私人电话,聊天。
体验项目四:静脉留置针
护理实习生进行了静脉留置针的体验,并写出自己的感悟。
体验项目五:手术医生体验新开展手术的手术体位
骨一科主任及医生体验新开展手术的手术体位。对手术麻醉科护士的工作给予肯定,同时提出合理建议,加强医护合作及沟通。
通过此次活动,大家更加深刻认识到手术麻醉科开展的优质护理服务手牵手和温暖行动的重要意义,用心感受患者的真实需求。在日后的工作中发现问题,整改落实,打造一个让患者更加舒心、放心、安心的手术环境。