“叮铃铃，叮铃铃......”急促的电话铃声在淄博市第四人民医院急诊科响起，“一老人外伤，在路边等待救治，出车”。初春时节，天空中淅淅沥沥下着细雨，到达现场后，医护人员发现一位老人倒在马路中央，全身被雨淋湿浸透，四肢发抖，话语含糊不清，头面部创伤较大鲜血直流，纱布止血后，大家现场评估老人受伤的情况，初步判断老人右小腿、右脚骨折，立即给予支具固定，送回医院急诊进一步检查治疗。
到达医院后，立即开通绿色通道，拍片检查显示老人的右踝骨骨折，给予清创缝合后对症治疗，同时为他找到一套干净病员服帮他换好，以免受凉。待老人情绪稳定后，交流得知他家住泰安，打工来到了淄博，没有家人联系方式，只能寻求派出所的帮助。几番周折，老人的家人来到医院，“谢谢咱们的医护人员，还帮我爸爸换了衣服，给大家添麻烦了，要是真联系不到我们可怎么办啊。”经进一步沟通，老人病情较重转入骨科进一步治疗。
急诊科全体医护人员始终坚持“服务患者无小事，一切以病人为中心”的工作理念，迎难而上，不畏艰险，为保障人民群众的生命安全和身体健康贡献自己的力量。”心中有信念，行动有方向，急诊科这群绿衣天使用铮铮誓言和默默奉献筑起人民生命安全的第一道防线、一道绿色的健康屏障。
