门诊预约挂号就诊流程
一、现场自助机预约挂号取号流程：
到达门诊二楼分诊台→选择南侧门诊充值查询自助机→点击门诊业务→点击预约挂号→点击电子健康卡→在屏幕下方扫描电子健康卡二维码→选择相应诊区→选择相应诊室→→选择就诊日期→选择坐诊医师→选择就诊时间→确认预约挂号信息后点击确定→就诊卡充值30元后到预约科室外候诊
二、健康淄博公众号预约挂号取号流程：
打开微信→点击通讯录打开公众号→点击健康淄博公众号→点击左下角医疗健康→确定预约者二维码（非预约者页面可点击换卡）→点击预约挂号→点击淄博市第四人民医院→选择预约诊区→选择预约科室→选择预约医生→点击预约日期→选择就诊时间→再次核对预约信息→点击提交预约→预约成功
就诊当日到达门诊二楼分诊台→选择南侧门诊充值查询自助机→点击门诊业务→点击预约取号→点击电子健康卡→在屏幕下方扫描电子健康卡二维码→点击预约取号→签到成功→就诊卡充值30元后到预约科室外候诊。
门诊预约挂号须知
目前我院门诊开通健康淄博微信公众号预约、自助机预约、电话预约等三种预约方式。预约实行分时段就诊，预约当天就诊有效，超过规定时间医院将自动视为失约。
1、预约方式：健康淄博公众号微信预约、电话预约、门诊二楼分诊处自助机、感染性疾病门诊自助机预约挂号及取号。
2、自助机预约和电话预约服务时间：上午8:00-11:20、下午13:30-16:50。预约电话：2980107。
3、预约时间：医师坐诊日提前6天中午12:00后开始预约。
4、取号：
（1）、请在取号前保证就诊卡内余额充足，以免影响正常取号就诊。
（2）、就诊当日请提前15分钟到达医院自助机预约签到。若预约患者迟到，下一位预约患者可以先行就诊。迟到者按门诊顺序重新排号就诊。
（3）、预约成功后，因个人原因无法就诊，至少提前1天，通过原预约渠道取消预约，否则视为爽约。
5、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息。
6、连续违约3次以上者进入黑名单，15日内无法使用预约功能。
7、如果坐诊医师因应急任务等原因取消出诊，在时间允许的情况下，医院将安排其他同资质医师出诊，并提前告知预约患者，是否就诊，患者自己选择。
8、注意事项：
（1）、若您不方便使用微信电子就诊卡，请携带患者本人身份证等有效证件在门诊收费挂号窗口办理实体就诊卡并妥善保存。
（2）、为减少您在医院的等待时间，请关注健康淄博公众号推送的建议报到时间，参照此时间来医院报到就诊。
急诊就诊流程
急诊科管理制度
一、建立“急诊绿色通道”，切实保证急、危重病人的就诊治疗。
二、建立急诊工作领导小组，以主管医疗的院长为主要负责人，成员应有医疗、护理、后勤和急诊科负责人。主管医疗的院长须定期或不定期检查急诊工作，每半年按急诊质量控制的要求结合急诊工作情况全面查房1次，已改进急诊工作的不足。
三、落实急诊科主任负责制。
四、制定并执行各类人员岗位责任制度，包括科主任、护士长、各级医护人员、工人等。
五、 制定并落实急诊医疗规章制度，包括首诊负责制度，急危重症抢救制度，各工作单元工作制度，急诊交接班制度，急诊三级医师查房制度，急诊会诊制度，急诊疑难病例讨论制度，急诊死亡病例讨论制度，急诊医疗纠纷和差错及事故处理制度，并有相应的实施记录及各项工作流程、应急预案。
六、制定医院紧急医疗救援预案，建立院级紧急医疗救援队，配备必要的急救仪器设备、急救药品和通讯设施，进行定期演练。组成人员联系方式须在急诊科备案，能在通知后15分钟内到达。
七、 制定接诊大批伤员的预案，有处理急危重症病人或突发卫生事件所致大批伤病人能力。
