门诊预约挂号就诊流程
一、现场自助机预约挂号取号流程：
到达门诊二楼分诊台→选择南侧门诊充值查询自助机→点击门诊业务→点击预约挂号→点击电子健康卡→在屏幕下方扫描电子健康卡二维码→选择相应诊区→选择相应诊室→→选择就诊日期→选择坐诊医师→选择就诊时间→确认预约挂号信息后点击确定→就诊卡充值30元后到预约科室外候诊
二、健康淄博公众号预约挂号取号流程：
打开微信→点击通讯录打开公众号→点击健康淄博公众号→点击左下角医疗健康→确定预约者二维码（非预约者页面可点击换卡）→点击预约挂号→点击淄博市第四人民医院→选择预约诊区→选择预约科室→选择预约医生→点击预约日期→选择就诊时间→再次核对预约信息→点击提交预约→预约成功
就诊当日到达门诊二楼分诊台→选择南侧门诊充值查询自助机→点击门诊业务→点击预约取号→点击电子健康卡→在屏幕下方扫描电子健康卡二维码→点击预约取号→签到成功→就诊卡充值30元后到预约科室外候诊。
急诊就诊流程
急诊科管理制度
一、建立“急诊绿色通道”，切实保证急、危重病人的就诊治疗。
二、建立急诊工作领导小组，以主管医疗的院长为主要负责人，成员应有医疗、护理、后勤和急诊科负责人。主管医疗的院长须定期或不定期检查急诊工作，每半年按急诊质量控制的要求结合急诊工作情况全面查房1次，已改进急诊工作的不足。
三、落实急诊科主任负责制。
四、制定并执行各类人员岗位责任制度，包括科主任、护士长、各级医护人员、工人等。
五、 制定并落实急诊医疗规章制度，包括首诊负责制度，急危重症抢救制度，各工作单元工作制度，急诊交接班制度，急诊三级医师查房制度，急诊会诊制度，急诊疑难病例讨论制度，急诊死亡病例讨论制度，急诊医疗纠纷和差错及事故处理制度，并有相应的实施记录及各项工作流程、应急预案。
六、制定医院紧急医疗救援预案，建立院级紧急医疗救援队，配备必要的急救仪器设备、急救药品和通讯设施，进行定期演练。组成人员联系方式须在急诊科备案，能在通知后15分钟内到达。
七、 制定接诊大批伤员的预案，有处理急危重症病人或突发卫生事件所致大批伤病人能力。
