一阵笑声从淄博市第四人民医院内科护士站传来，栾某某将一面写有“德医双馨心系患者，白衣天使无限爱心”的锦旗交到内科副主任马乃华及医护人员手中，以此表达感激之情。

患者因“发热、喘憋、呼吸困难”在某医院按新型冠状病毒感染、肺炎住院治疗，效果不佳，考虑到病情需求，遂来到淄博市第四人民医院内科治疗，诊断为“新型冠状病毒感染，重症肺炎，心功能不全，2型糖尿病”。本以为来到医院就放心了，没想到住院第三天，患者突发急性脑干梗死，雪上加霜，家属一时间没了主意。

马乃华与同组医师，轻声宽慰患者家属，紧急对患者进行救治，考虑患者年龄大，病情复杂、危重，基础病多，抵抗力差，全科医护人员不敢有丝毫松懈，时刻关注患者病情变化，根据情况随时调整治疗方案。

经过医护人员的努力，患者渡过危险期，胸闷缓解，能下床行走、生活自理，各个脏器功能稳定，缓解了患者病痛，提高了生活质量。在治疗过程中，科室医护人员对患者的精心诊治与护理，得到患者及家属的一致认可、好评。同时内科医护人员经常对患者及家属进行健康宣教，针对大家关于疾病预防、养生等疑问及时解答，使住院患者及家属对医院各类疾病的诊治，有了更深的了解。

一面锦旗，凝聚着浓浓的医患情意，它不仅承载着患者对医院的信任和感激，也是对医护人员辛勤付出的肯定，更是对患者倾情照顾的最好证明。

内科全体医护人员将以患者健康为己任，不断提高诊疗技术，时刻以“医德高尚，技术精湛”警醒自己，做群众的健康守门人。