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医院动态

淄博市第四人民医院互联网+护理服务打通服务群众最后一公里

“互联网+护理服务”是通过“线上申请、线下服务”的便捷方式,将护理服务由医院延伸到家庭,为出院患者、高龄、失能等行动不便的人群提供上门服务,让患者足不出户就能享受到专业优质的护理服务。

2024年4月8日下午,“网约护士”平台接到1例“胃管护理”预约订单,服务对象是一位患有脑梗塞、长期留置胃管的老年女性卧床患者。接到订单后,护理部立即与家属联系,对老人情况及家属需求进一步沟通和了解,派单给经验丰富的内科护士长傅婷婷。

傅婷婷第一时间联系家属,仔细询问患者基本情况,充分评估病情后,备齐用物,和护士夏珊珊如约上门进行胃管的更换。

上门后对患者身体状况、生命体征、营养情况等进行综合评估,询问患者的基础疾病及胃管留置情况后进行护理操作。操作完成后,傅婷婷耐心地对家属进行健康指导,讲解鼻饲注意事项,建议平时要定期更换胃管。由于患者长期卧床,考虑到可能会发生并发症,协助并指导家属进行规范的皮肤护理,加强营养支持。护士娴熟的技术、热情的服务赢得了患者和家属的高度评价。

淄博市第四人民医院借助“互联网+护理服务”切实打通了服务群众的“最后一公里”,避免了患者来回路途奔波,降低了转运风险,满足了患者的居家护理需求,让专业、优质的护理服务延伸到千家万户。