为进一步提升医疗服务质量，近距离的深入了解患者的真实需求，为患者提供一个与医院对话、交流的开放平台，促进医患“零距离”交心畅谈，11月29日，淄博市第四人民医院召开患者及家属代表座谈会。医院党委委员、副院长王磊及相关职能科室负责人参加座谈会。
王磊首先向患者及家属代表介绍了医院的业务基本情况，请与会患者及家属代表就医院管理、诊疗水平、服务能力、医德医风以及后勤保障等方面存在的问题提出宝贵意见。
来自不同科室的患者及家属代表纷纷发言，他们结合自身的就医经历，畅谈了对医院环境、医疗技术、服务态度等方面的肯定和赞扬，同时也提出了对医院建设发展的宝贵意见和建议。针对大家提出的问题，王磊和相关科室负责人进行了详细的记录和解答，表示将认真对待每一条意见和建议，尽快制定出切实可行的改进措施，确保落实到位。医院也将以此次座谈会为契机，进一步加强与患者及家属的沟通与联系，构建更加和谐融洽的医患关系，努力打造让患者满意、家属安心的医院。
此次座谈会的成功举办，不仅为医院与患者及家属之间搭建了一个有效的沟通平台，也为医院高质量发展改进服务质量、提升患者满意度奠定了坚实的基础。医院下一步将与大家心连心，肩并肩，共筑健康桥梁，让每一个患者都能在医院找到属于自己的那份温暖与希望。
